Responsable de l'Assistance Clients - Services et Equipements France F/H
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Profil recherché
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Niveau Bac+2/3 exigé avec une expérience confirmée ou un diplôme d'études supérieures avec une expérience réussie dans un poste similaire ;
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Vous avez de l’expérience dans la gestion et l'amélioration continue de processus liés à l'expérience client, la mise en place de KPIs et résolution de problématiques clients stratégiques, ainsi qu’une expérience en gestion de fournisseurs (Accenture dans notre cas) ;
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Bon niveau d'anglais, vous serez intrégré(e) au sein d'une équipe internationale ;
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Vous avez un excellent niveau de communication omnicanale, en interne et en externe .
A propos de Medtronic
Medtronic, qui emploie 91 000 collaborateurs à travers le monde, est un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales. Dans plus de 160 pays, Medtronic contribue, au travers de produits et de thérapies variées, à soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie de millions de personnes. Chaque seconde, partout dans le monde, deux patients bénéficient d’une thérapie Medtronic.
La passion de gagner anime nos équipes et les valeurs de confiance, de respect, de franchise sont essentielles pour notre groupe de même qu’un sens aigu de la satisfaction client.
Medtronic vous offre la possibilité d’évoluer dans un environnement de travail international, dynamique et à forte valeur ajoutée. Vous aurez l’opportunité d’évoluer avec des professionnels passionnés, d’interagir avec les clients et de montrer votre potentiel.
Diversité
Chez Medtronic, vous trouverez une équipe diverse et innovante qui met quotidiennement en œuvre ses compétences et expériences uniques. Nous voulons attirer des personnes venant de tous horizons, quels que soient leur âge, couleur, origine, citoyenneté, handicap physique ou mental, religion, croyances, genre, orientation sexuelle, identité etc. C'est grâce à une forte diversité, une forte inclusion et un engagement sans faille que nous pourrons rester leader en matière de technologie et de solutions médicales. En acceptant tout ce que vous avez à offrir - vos perspectives, talents et contributions uniques - nous pourrons tenir les promesses de notre mission : soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie
