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Remote Technical Support

🔍 Varesina, Milan, Italy

📁: Intern

📅   : 22000C7L N° de la demande de poste

📅   : Thu 04 Aug 04:22 Date de publication

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JOB QUALIFICATIONS

Bachelor's degree from an accredited college/university OR At least 1 year of customer service or support experience in a contact center, office or helpdesk environment or relevant work experience.
Empathy.
Excellent communication skills.

SKILLS/COMPETENCIES

Ability to build relationships with patients that creates trust and engagement.
Completion of secondary school.
Fluent in Italian.
Strong oral and written language skills in: English.
Effective multi-tasking (navigating between programs to access customer data and input text during call).
Basic to intermediate level of math skill required to assist customers with their vital statistics.

DESIRED/PREFERRED QUALIFICATIONS

Post-secondary education.
Diabetes and Therapy Knowledge.
Experience using: SAP and MS Office suite (Word, Excel, Outlook).
Comfortable with technology, quick to learn new technologies/solutions contributing to patient's success.
Keyboarding 40 WPM average.

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