Business Process Improvement Analyst (PMO) (m/w/d)
Karrieren die Leben verändern
Bei Medtronic erwartet Dich ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik mit langfristigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Als Business Process Improvement Analyst arbeitest Du an Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen im Customer Service. Du bist verantwortlich für das Management von Projekten zur Automatisierung des Order-to-Cash Prozesses.
Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*innen Flexibilität ermöglichen. Daher fällt diese Position in unser Flex (hybrides) Modell. Der primäre Arbeitsort ist das Medtronic Office in Meerbusch bei Düsseldorf. Dazu gibt es die Möglichkeit, teilweise von der Heimatadresse aus zu arbeiten (Home Office).
Ein Tag im Leben
• Planung, Unterstützung und Nachbereitung von Projekten im Bereich Digitalisierung und Automatisierung, um Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz zu erhöhen
• Mitarbeit in internationalen Projekten zur Transformation und strategischen Ausrichtung der Kundenbetreuung und Unterstützung bei der lokalen Umsetzung
• Durchführung von Analysen und Testings zur Unterstützung der Einführung neuer IT-Anwendungen und Tools
• Aufnahme und Dokumentation von Ist-/Sollprozessen, deren Übersetzung in technische Anforderungen, sowie der kontinuierliche Austausch mit anderen Funktionsbereichen und externen Partnern zur Verbesserung der Geschäftsprozesslandschaft
• Vorbereitung von Kommunikations- und Change-Management-Konzepten
• Aufgreifen von (digitalen) Innovationen und Best Practice Ansätzen, mit dem Ziel, neue Tools und Methoden im Business zu integrieren
Das ist uns wichtig
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder Hochschulstudium im Bereich der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung in der Prozessanalyse, gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sehr guter Umgang mit den gängigen MS-Office Tools und SAP-Produkten
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu reduzieren und Inhalte klar zu kommunizieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darüber freuen wir uns
• Erfahrung im Projektmanagement
• Erfahrung mit Workflow Tools (Microsoft Power Bi, Power Automate)
• Berufserfahrung im deutschen Gesundheitswesen -insbesondere in der Hilfsmittelversorgung- von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis und Spaß an neuen Innovationen
• Hohe Sozialkompetenz sowie der Wille Herausforderungen gemeinsam als Team zu meistern
Der nächste Schritt
Sie fühlen sich angesprochen und möchten gerne mit uns gemeinsam mehr bewegen. Über die Schaltfläche „Bewerben“ können Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf in Deutsch/Englisch sowie relevante Zeugnisse) online hochladen. Bitte nennen Sie uns Ihr Wunschgehalt und wann Sie bei uns anfangen können.
Über Medtronic
Als weltweit führender Anbieter im Bereich Medizintechnik und medizinischer Serviceleistungen verbessert Medtronic jedes Jahr die Lebensqualität und Gesundheit von Millionen Menschen weltweit. Wir nutzen unsere klinischen, therapeutischen und ökonomischen Erfahrungen, um die wachsenden Herausforderungen im Gesundheitssektor zu meistern. Lassen Sie uns unter dem Motto „Engineering the extraordinary“ gemeinsam die Gesundheitsversorgung voranbringen.
Unser unermüdliches Engagement für Inklusion, Vielfalt und Gleichberechtigung (ID&E) bedeutet, dass es bei Medtronic keine Barrieren für Chancen gibt und eine Kultur, in der alle Mitarbeiter*innen dazugehören, respektiert werden und sich ihre Lebenserfahrungen wertgeschätzt fühlen. Wir wissen, dass wir für eine nachhaltige Wirkung bei der Beseitigung systemischer Ungleichheiten eine Rolle weit über den Arbeitsplatz hinaus in unseren Gemeinschaften spielen müssen. Schon in unserer Mission ist tief verankert ID&E stetig weiter voranzubringen um das Wohlergehen der Medtronic-Mitarbeiter*innen weiter zu verbessern, sowie um Innovationen zu beschleunigen um unsere lebensrettenden Technologien mehr Menschen an mehr Orten auf der Welt zugänglich zu machen.
#LI-Hybrid
